Zásady ochrany osobních údajů

Datum aktualizace: 1. května 2025

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel internetového obchodu orthomax.cz (dále jen „správce“).

Kontakt pro záležitosti ochrany osobních údajů a bezpečnosti výrobků:
kontakt.ortomax@gmail.com

2. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

• Vyřízení objednávek v modelu dropshippingu, včetně předání údajů zahraničním dodavatelům (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – plnění smlouvy).

• Zpracování dotazů, reklamací a hlášení bezpečnostních problémů výrobků (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce).

• Zasílání newsletteru, pokud jste udělili souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR – souhlas).

• Analýza návštěvnosti webu a optimalizace obchodu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR – oprávněný zájem správce).

• Zpracování plateb prostřednictvím externích platebních operátorů (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR – plnění smlouvy).

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující údaje v závislosti na vaší aktivitě na webu:

• Jméno a příjmení

• E-mailová adresa

• Dodací adresa

• Telefonní číslo

• Údaje o transakcích (zpracovávají pouze platební operátoři, např. Stripe)

Údaje o platebních kartách neukládáme – zpracovávají je přímo poskytovatelé platebních služeb dle jejich zásad ochrany osobních údajů.

V rámci modelu dropshippingu jsou údaje (jméno, adresa doručení) předávány zahraničním dodavatelům (zejména z Číny) pro účely vyřízení objednávky. Zákazník je o tom informován před odesláním objednávky.

4. Příjemci osobních údajů

Vaše údaje mohou být předány těmto subjektům:

• externím dodavatelům produktů (zejména z Číny),

• dopravcům a logistickým partnerům,

• poskytovatelům platebních služeb (např. Stripe),

• společnosti Shopify Inc. jako poskytovateli e-commerce platformy,

• analytickým službám (např. Google Analytics).

Každý příjemce zpracovává data v souladu s GDPR a uzavřenou smlouvou o zpracování osobních údajů.

5. Doba uchování údajů

Vaše údaje uchováváme:

• po dobu potřebnou k vyřízení objednávky, včetně vrácení a reklamací,

• po dobu vyžadovanou právními předpisy (např. 5 let pro daňové účely),

• po dobu trvání marketingových aktivit nebo do odvolání souhlasu,

• po dobu nezbytnou pro řešení hlášení o bezpečnosti produktů.

Analytické údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro optimalizaci webu.

6. Vaše práva

V souladu s GDPR máte tato práva:

• právo na přístup k údajům,

• právo na opravu,

• právo na výmaz („být zapomenut“),

• právo na omezení zpracování,

• právo na přenos údajů,

• právo vznést námitku proti zpracování,

• právo kdykoli odvolat souhlas.

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na: kontakt.ortomax@gmail.com

Můžete také podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), pokud se domníváte, že zpracování údajů není v souladu se zákonem.

7. Soubory cookies a sledovací technologie

Web používá soubory cookies pro:

• správné fungování e-shopu,

• analýzu návštěvnosti (např. Google Analytics),

• personalizaci obsahu a reklam.

Cookies můžete spravovat ve svém prohlížeči nebo přímo na webu.

8. Přenos údajů mimo EHP

V rámci dropshippingového modelu a používání platformy Shopify mohou být vaše údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor (zejména do Číny a Kanady).
Shopify Inc. i zahraniční dodavatelé používají standardní smluvní doložky GDPR a odpovídající zabezpečení.

9. Bezpečnost výrobků (GPSR)

Zpracováváme údaje za účelem monitorování bezpečnosti výrobků a případného stažení výrobků z trhu v souladu s nařízením EU 2023/988 (General Product Safety Regulation – GPSR).

Hlášení bezpečnostních problémů zasílejte na: kontakt.ortomax@gmail.com
Odpovídáme do 24 hodin.

V případě stažení výrobku z trhu vás budeme informovat e-mailem s pokyny pro vrácení.

10. DPH a celní formality

V modelu dropshippingu je zákazník dovozcem zboží a odpovídá za případné celní a daňové povinnosti, pokud dodavatel nepoužívá systém IOSS (v takovém případě je DPH zahrnuta v ceně).
Informace o způsobu účtování DPH a případných clech jsou uvedeny před odesláním objednávky.

E-shop orthomax.cz působí pouze jako zprostředkovatel prodeje.
Neodpovídáme za případné problémy s výrobou nebo distribucí produktů.
Všichni dodavatelé nám poskytli oprávnění a dokumenty umožňující legální prodej výrobků v rámci EU.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli aktualizovat.
Aktuální verze je vždy dostupná na stránce orthomax.cz, přičemž změny vstupují v platnost dnem zveřejnění.

12. Doplňující informace – charakter nabízených produktů

Produkty nabízené na webu orthomax.cz, včetně těch s regeneračním, relaxačním či fyzioterapeutickým účinkem,
nejsou zdravotnickými prostředky ve smyslu Nařízení (EU) 2017/745.

Informace uvedené na stránkách nejsou lékařským doporučením a nenahrazují konzultaci s lékařem.
V případě zdravotních potíží se obraťte na kvalifikovaného odborníka.